Scavolini conferma ancora una volta il suo primato nel mondo nel comparto delle cucine e si aggiudica per il quinto anno consecutivo il sigillo di qualità “Nr.1 – Assistenza Cucine” per l’eccellente livello di assistenza. È un riconoscimento prestigioso, conferito alle imprese sulla base del risultato dello studio “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023”: la più ampia indagine sul livello del servizio offerto dalle imprese sul territorio nazionale, condotta annualmente dall‘Istituto tedesco Qualità e Finanza in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte.
Quest’anno la ricerca è giunta alla nona edizione, e Scavolini ne è risultata vincitrice per la quinta volta consecutiva. L’indagine ha coinvolto complessivamente un campione di 312.956 consumatori italiani, chiamati a esprimere il parere sul grado di soddisfazione e qualità dei servizi offerti da un ampio raggio di aziende che operano in 190 diversi settori dell’economia. Con un punteggio pari a 81,6%, in crescita di ben 8,9 punti rispetto al 2022 e largamente superiore alla media attuale di 64,2%, Scavolini primeggia nella categoria “Assistenza Cucine”, confermandosi al top del ranking per i servizi di customer care.
La rete distributiva nazionale garantita da oltre 900 punti vendita selezionati, è il punto di forza di Scavolini che riesce così a soddisfare le richieste della propria clientela. I partner distributivi a cui è affidata l’esperienza di vendita sono operatori altamente qualificati, capaci di fornire ogni genere di supporto per scegliere e realizzare la propria cucina ideale, oltre che nell’assistenza post-vendita.
“Ottenere ancora una volta questo importante riconoscimento è per noi motivo di grande orgoglio e soddisfazione, un segno tangibile del nostro costante impegno nel migliorare ogni giorno il servizio offerto alla clientela”, commenta Fabiana Scavolini, Amministratore Delegato di Scavolini. “L’attenzione al cliente resta sempre una priorità: crediamo che la qualità dei vari momenti della customer journey sia fondamentale per vivere i nostri valori. Ed è per questo che dedichiamo sempre grande attenzione alla formazione dei nostri rivenditori con progetti, corsi e approfondimenti”.
La cucina Libra si contraddistingue per l’alto livello estetico conferito dal design dell’anta piana, squadrata da 22 mm, e dalle finiture, disponibili in tre nuance dall’effetto perlescente: un abbinamento in grado di definire ogni proposta con un’allure sofisticata e contemporanea.
Ti potrebbe interessare anche:
